4. Rediseño de la fuerza de trabajo de TI
El trabajo de TI está evolucionando más allá de la gestión de programas y el desarrollo de software para integrar capacidades de TI híbridos (heredados y en la nube) en los servicios relevantes para el negocio. El CIO pueden desarrollar la organización de TI en forma estratégica al mejorar las cualificaciones, la captación y reclutamiento de personas adecuadas que traigan nuevas habilidades como visión para los negocios, gestión de proveedores de nube, gestión de datos, business intelligence / analíticas, así como gestión de la relación comercial y habilidades de colaboración.
Los CIOs también necesitan desarrollar una estrategia de fuerza de trabajo que refleje el aumento de la automatización y la integración de las capacidades robóticas como parte de la fuerza laboral del futuro.